ru
Герб Республики Беларусь Лиозненский районный исполнительный комитет

Адрес: 211220, Витебская обл., г.п. Лиозно,
ул. Ленина, 79/2

Е-mail: lioz-isp@vitebsk.by

Телефон/факс: 8 (02138) 4-15-59

    Одно окно
Лиозно. Ж/д станция Лиозно. Районный центр культуры Лиозно. Центральная площадь Лиозно Лиозно Лиозно Лиозно
Главная Одно окно Прием граждан

Прием граждан

РЕЖИМ РАБОТЫ

ЛИОЗНЕНСКОГО РАЙОННОГО ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО КОМИТЕТА

ежедневно: с 8.00 до 13.00 , с 14.00 до 17.00

выходной: суббота, воскресенье и праздничные дни

дежурство в приёмной райисполкома ежедневно с 8.00 до 20.00 телефон (802138) 4- 12- 45; 4- 15 -59

 Сектор по работе с обращениями граждан и юридических лиц Лиозненского райисполкома

Месторасположение службы: г.п. Лиозно, ул. Ленина, д. 84, кабинет № 6, тел. 4 12 80, 142

РЕЖИМ РАБОТЫ: понедельник-пятница с 8.00 до 13.00 с14.00 до 17.00 суббота, воскресенье - выходной

Заведующий сектором по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома

Картавнёва Ольга Александровна

 

ЛИОЗНЕНСКИЙ РАЙОННЫЙ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ КОМИТЕТ

РЕШЕНИЕ
г.п. Лиозно
2 июня 2011 г.№ 397

Об утверждении Положения о секторе по работе с обращениями граждан и юридических лиц Лиозненского районного исполнительного комитета

В соответствии с решением Лиозненского районного исполнительного комитета от 30 мая 2011 г. № 375 «О внесении изменений и дополнений в приложение к решению Лиозненского районного исполнительного комитета от 27 декабря 2010 г. № 838» Лиозненский районный исполнительный комитет РЕШИЛ:
1. Утвердить прилагаемое Положение о секторе по работе с обращениями граждан и юридических лиц Лиозненского районного исполнительного комитета.�
2. Контроль за выполнением настоящего решения возложить на управляющего делами районного исполнительного комитета.

Председатель                И.А.Лавринович

Управляющий делами  О.Н.Гончаров

 

УТВЕРЖДЕНО
Решением Лиозненского районного исполнительного комитета
2 июня 2011 г. № 397

ПОЛОЖЕНИЕ
о секторе по работе с обращениями граждан и юридических лиц Лиозненского районного исполнительного комитета

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Положение о секторе по работе с обращениями граждан и юридических лиц Лиозненского районного исполнительного комитета (далее - Положение) определяет основные функции, права и обязанности сектора по работе с обращениями граждан и юридических лиц Лиозненского районного исполнительного комитета (далее – сектор);
1.2. Сектор является структурным подразделение Лиозненского районного исполнительного комитета (далее – райисполкома) без образования юридического лица;
1.3. В своей деятельности сектор руководствуется действующим законодательством Республики Беларусь и настоящим Положением;
1.4. Сектор подотчетен управляющему делами райисполкома;
1.5. Руководство работой сектора, организация делопроизводства, общий контроль за соблюдением действующего законодательства в деятельности сектора возлагается на заведующего сектором;
1.6. Деятельность специалистов сектора регламентируется должностными обязанностями;
1.7. Сектор имеет штамп входящей регистрации, штамп исходящей корреспонденции и печать сектора;
1.8. Информационное обеспечение сектора по вопросам работы райисполкома по рассмотрению обращений граждан для осуществления административных процедур обеспечивается на основании сведений, предоставленных соответствующими структурными подразделениями райисполкома;
1.9. В секторе должно быть обеспечено доброжелательное, вежливое и внимательное отношение к заинтересованным лицам.

II. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ СЕКТОРА

2. Основными задачами сектора являются:
2.1. организация работы райисполкома по осуществлению административных процедур на основе заявительного принципа «одно окно»;
2.2. осуществление возложенных на сектор административных процедур, предусмотренных перечнем административных процедур, осуществляемых государственными органами и иными государственными организациями по заявлениям граждан, утвержденным Указом Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. № 200 (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2010 г., № 119, 1/11590) (далее - административные процедуры);
2.3. организация работы и обеспечение соблюдения законодательства по рассмотрению обращений граждан и юридических лиц в райисполкоме (далее – обращений);
2.4. организация личного и выездного приема граждан должностными лицами райисполкома;
2.5. обеспечение контроля за соблюдением действующего законодательства по обращениям и законодательства об административных процедурах соответствующими работниками управлений, отделов райисполкома (без прав юридического лица);
2.6. проведение анализа административных процедур, осуществляемых управлениями, отделами райисполкома (без прав юридического лица) и рассмотрения обращений, поступивших непосредственно в райисполком;
2.7. организация ведения в управлениях, отделах райисполкома делопроизводства по обращениям и делопроизводства по административным процедурам;
2.8. совершенствование форм и методов работы по обращениям и осуществлению административных процедур;
2.9. ведение разъяснительной работы справочно-информационного характера и предварительного консультирования по вопросам организации работы, связанной с осуществлением административных процедур.

III. ФУНКЦИИ

3.Функциями секторами являются:
3.1. взаимодействие с управлениями, отделами райисполкома при решении вопросов, входящих в компетенцию сектора;
3.2. организация работы и ведение делопроизводства по обращениям: регистрация и учет письменных, устных обращений поступающих в адрес председателя райисполкома, его заместителей, управляющего делами райисполкома;
3.3. контроль за своевременным и полным рассмотрением обращений должностными лицами райисполкома;
3.4. организация работы и ведение делопроизводства по осуществлению административных процедур по заявлениям граждан;
3.5. подготовка информаций и анализа о количестве и характере обращений и результатах их рассмотрения;
3.6. оказание консультационного и методического содействия структурным подразделениям райисполкома, сельским исполнительным комитетам (далее – сельисполкомам), организациям района в осуществлении административным процедур, по работе с обращениями, ведении делопроизводства;
3.7. информирование население Лиозненского района через средства массовой информации по вопросам основной деятельности сектора;
3.8. осуществление контроля за:
3.8.1. исполнением должностными лицами райисполкома графика проведения проверок, соблюдения порядка рассмотрения обращений в структурных подразделениях райисполкома, сельисполкомам, организациях района;
3.8.2. проведением личного приема и выездных приемов граждан должностными лицами райисполкома;
3.8.3. своевременность и правильность осуществления административных процедур работниками управлений, отделов райисполкома (без права юридического лица), на которых возложено их осуществление согласно распоряжениям председателя райисполкома;
3.8.4. рассмотрением должностными лицами райисполкома иных организаций расположенных на территории района, предложений, заявлений и жалоб граждан, поступивших непосредственно в райисполком;
3.9. участие в проведении собраний, совещаний и семинаров по вопросам осуществления административных процедур, ведения работы с обращениями, а также по другим вопросам согласно поручениям председателя райисполкома и управляющего делами райисполкома;
3.10. участие в подготовке проектов решений райисполкома, распоряжений председателя райисполкома, иных документов по вопросам, относящимся к компетенции сектора;
3.11. согласование принятия проектов решений, распоряжений райисполкома, касающихся осуществления административных процедур, рассмотрения обращений;
3.12. ведение работы с электронными сообщениями, поступающими на специализированную страницу официального Интернет-сайта райисполкома «Дебюрократизация государственного органа» согласно распоряжению председателя райисполкома;
3.13. обновление информации о работе райисполкома с гражданами по заявительному принципу «одно окно», размещенной на информационных стендах (стойках), установленных в административном здании райисполкома и на официальном Интернет-сайте райисполкома;
3.14. повышение квалификации работников сектора.
��
IV. ПРАВА СЕКТОРА

4. Сектор имеет право:
4.1. участвовать в работе сессий Советов депутатов, заседаний райисполкома, сельисполкомов и сносить для рассмотрения на них предложения по вопросам, относящихся к компетенции сектора;
4.2. участвовать в подготовке проектов решений Лиозненского районного Совета депутатов, решений райисполкома и распоряжений председателя райисполкома в соответствии с функциями сектора;
4.3. посещать в установленном порядке для исполнения служебных обязанностей государственные органы, иные организации;
4.4. запрашивать в установленном порядке в государственных органах иных организациях сведения, необходимые для выполнения функций, возложенных на сектор;
4.5. возвращать исполнителям документы и требовать их доработки в случае нарушения установленных требований ведения делопроизводства;
4.6. вносить на рассмотрение руководства райисполкома предложения по совершенствованию работы с обращениями, осуществлению административных процедур, привлечению к ответственности должностных лиц, нарушивших установленный порядок и сроки рассмотрения обращений, осуществления административных процедур.

V. ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЕКТОРА

5.1. Сектор возглавляет заведующий, права и обязанности которого определяются должностной инструкцией, утвержденной председателем райисполкома. Заведующий сектором назначается и освобождается от должности распоряжением председателя райисполкома.
5.2. Заведующий сектором:
5.2.1. руководит деятельностью сектора по принципу единоначалия;
5.2.2. планирует работу сектора;
5.2.3. разрабатывает должностные инструкции;
5.2.4. осуществляет контроль за исполнением специалистами сектора своих должностных обязанностей;
5.2.5. согласовывает назначение на должность и освобождение от должности специалистов сектора;
5.2.6. осуществляет в пределах своей компетенции иные полномочия, не противоречащие данному Положению.

VI. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1. Сектор несет ответственность за:
6.1.1. ненадлежащее исполнение возложенных на него задач и функций;
6.1.2. достоверность и объективность предоставляемой информации;
6.1.3. разглашение сведений о частной жизни гражданина;
6.1.4. состояние трудовой и производственной дисциплины;
6.2. Заведующий сектором несет персональную ответственность за неисполнение возложенных на сектор задач и функций. Степень ответственности работников секторов определяется должностными инструкциями в соответствии с действующим законодательством.

Витебский облисполком
Пограничная безопасность
Витебские вести
Районная газета
Министерство юстиции
99
Бренд района
предприниматель-года.бел
торги.бел
Гендерные перспективы
Главное управление юстиции Витебского областного исполнительного комитета
МВД
Интернет-ресурсы