Новости района
20 июля 2020 года
Общение, качество, ассортимент
Портрет заведующего магазином ведомственной торговли «Хлебсервис» № 3 Е.Н. Гурченко по итогам работы в 2019 году был занесен на районную Доску почёта.
Эта торговая точка, открытая в 2009 году в агрогородке Добромысли, – одна из самых успешных в районе. Она пережила конкуренцию с местным магазином потребкооперации, сейчас способна противостоять «Евроопту». В первом полугодии уверенно показывает рост товарооборота к уровню прошлого года – 116 %, продано товаров на 394 тысячи рублей (в аналогичном периоде 2019 года – 338,6 тысячи). Причем коллектив магазина под руководством Елены Николаевны делает это без реализации спиртного.
– Берём качеством и ассортиментом, – говорит она. – У нас всегда свежая продукция и по приемлемым ценам. Такова политика нашего основателя – Лиозненской хлебной базы. Работаю в этом магазине с момента открытия. У нас дружный коллектив, вместе мы с самого начала. Реализуем и продовольственную, и промышленную группу, зерно, корма, привозим товары по заявкам жителей.
Е.Н. Гурченко – местная льнозаводская девчонка. Ещё в детстве любимой у неё была игра «в магазин». Поэтому, хотя и была крепкой хорошисткой, окончив 8 классов лиозненской СШ №1, поступила в Полоцкий политехникум по специальности товаровед. Первое место работы – бывший магазин «Универсам», первый учитель в профессии – Нина Ивановна Воронова. В 1990 году вышла замуж, переехала в Добромысли, до перехода в «Хлебсервис» работала продавцом, заведующей в местном магазине потребкооперации № 49. Здесь её наставником была Валентина Александровна Шевцова.
– Я помню и чту своих учителей, – искренне признается Елена Николаевна. – Они меня научили, что своих покупателей надо знать не только по имени, но и уметь разговаривать с ними на самые разные темы. Этого я требую от подчиненных, с которым мы вместе трудимся ещё с прежнего места работы. Я горжусь ими, они – хорошие ученицы! Е.А. Асланова, которая работает с ней более 11 лет, подтвердила, что внимательное отношение к покупателям, учёт их запросов и требований, контроль качества продаваемых товаров, правильность расчётов, бесконфликтность – вот основные правила, которых они придерживаются в своём коллективе.
– Я не представляю Елену Николаевну на другом месте, – отмечает коллега. – Она и менеджер, и маркетолог, и психолог! Как рыба в воде наш заведующий ориентируется во всех сложностях торговли. Мы всегда чувствуем её поддержку и в профессиональном, и в личном плане. Нам очень повезло, что у нас такой руководитель.
Уходя в отпуск, Е.Н. Гурченко не переживает за магазин, так как воспитала надёжную смену. В свободное время она любит читать, рисовать по номерам, выезжать с семьёй на природу. Муж Олег, с которым в этом году отмечает 30-летний юбилей совместной жизни, работает водителем в УП «Витебскгазстрой». Они всегда рядом, на двоих делят всё, что выпадает на жизненном пути.
Александр ПИУТА.