С целью обеспечения прозрачного и объективного механизма оценки эффективности деятельности организаций в Республике Беларусь создан и функционирует портал рейтинговой оценки качества оказания услуг и административных процедур организациями Республики Беларусь, который доступен в сети Интернет по адресу:
http://качество-услуг.бел.
Что такое Портал рейтинговой оценки?
Портал - это электронный ресурс, который является доступным способом для граждан высказать свое мнение о качестве обслуживания населения.
Для чего же он нужен?
Формирующийся на основе оценок рейтинг создает дополнительный стимул для улучшения качества работы с населением и способствует диалогу власти и населения. Граждане могут оставить комментарий на портале об эффективности деятельности районной организации (учреждения), который не является обращением, но будет учитываться в целях улучшения качества обслуживания населения.
Как формируется рейтинг организаций?
Рейтинг организаций формируется на основе оценок граждан, получивших услуги в той или иной государственной организации.
Как найти организацию?
Чтобы оценить работу организацию, необходимо заполнить анкету, нажав кнопку "Оценить", в профиле этой организации.
При этом организацию на портале можно найти любым удобным для пользователя образом:
- с помощью поисковой строки
- в перечне организаций
- на карте (раздел "Рейтинг")
- по сферам жизнедеятельности и категориям.
Как оставить оценку?
Необходимо: нажать кнопку «Оценить» – заполнить «Анкету организации» – нажать «Оценить».
Но для того чтобы оставить свою оценку о качестве работы государственных организаций, нужно
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ в качестве внешнего пользователя. Регистрация проходит посредством электронной почты либо социальных сетей. Форма регистрации несложная, и займет у вас пару минут.
Зачем нужно регистрироваться?
Регистрация нужна, чтобы пользователь мог оставить свою оценку о качестве работы государственных организаций Республики Беларусь. Без регистрации Вы можете просмотреть сформированный рейтинг организаций, любую графическую информацию в разделе «Инфографика» портала или принять участие в размещенных на портале опросах.
На заметку:
На Портале рейтинговой оценки качества оказания услуг и административных процедур организациями Республики Беларусь также можно оценить качество осуществления административных процедур и оказания услуг отделами, структурными подразделениями и
службой «одно окно» Лиозненского районного исполнительного комитета.
