О портале рейтинговой оценки (в вопросах и ответах)

С целью обеспечения прозрачного и объективного механизма оценки эффективности деятельности организаций в Республике Беларусь создан и функционирует портал рейтинговой оценки качества оказания услуг и административных процедур организациями Республики Беларусь, который доступен в сети Интернет по адресу: http://качество-услуг.бел. 

Что такое Портал рейтинговой оценки?

Портал - это электронный ресурс, который является доступным способом для граждан высказать свое мнение о качестве обслуживания населения.

Для чего же он нужен? 

Формирующийся на основе оценок рейтинг создает дополнительный стимул для улучшения качества работы с населением и способствует диалогу власти и населения. Граждане могут оставить комментарий на портале об эффективности деятельности районной организации (учреждения), который не является обращением, но будет учитываться в целях улучшения качества обслуживания населения.

Как формируется рейтинг организаций?

Рейтинг организаций формируется на основе оценок граждан, получивших услуги в той или иной государственной организации. 

Как найти организацию?

Чтобы оценить работу организацию, необходимо заполнить анкету, нажав кнопку "Оценить", в профиле этой организации. 

При этом организацию на портале можно найти любым удобным для пользователя образом: 

 - с помощью поисковой строки 

 - в перечне организаций 

 - на карте (раздел "Рейтинг") 

- по сферам жизнедеятельности и категориям.

Как оставить оценку? 

Необходимо: нажать кнопку «Оценить» – заполнить «Анкету организации» – нажать «Оценить». 

Но для того чтобы оставить свою оценку о качестве работы государственных организаций, нужно ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ в качестве внешнего пользователя. Регистрация проходит посредством электронной почты либо социальных сетей. Форма регистрации несложная, и займет у вас пару минут. 

Зачем нужно регистрироваться?

Регистрация нужна, чтобы пользователь мог оставить свою оценку о качестве работы государственных организаций Республики Беларусь. Без регистрации Вы можете просмотреть сформированный рейтинг организаций, любую графическую информацию в разделе «Инфографика» портала или принять участие в размещенных на портале опросах. 

На заметку: На Портале рейтинговой оценки качества оказания услуг и административных процедур организациями Республики Беларусь также можно оценить качество осуществления административных процедур и оказания услуг отделами, структурными подразделениями и службой «одно окно» Лиозненского районного исполнительного комитета.